WordPressPlugin Wp-all-exportを入れていたら500内部エラーになった

この記事の所要時間: 211

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Chromeを開いて自分のブログへアクセスしたら,いきなり上記の画面になって全くアクセスできなくなりました(汗)

 

もうこの時点であなただったらパニックになりますか?まぁ,おそらくなると思います。

最近はWordpressを使ってマニュアル通りにテンプレートやプラグインを当てていけば立派なサイトが作れます。だからWeb初心者でも以外に難なくサイト構築が楽しめます。

ただ,マニュアルに書いてある通りにやっているだけなので,予想外のエラーには弱いものです。これはみんな同じ。ここでトラブルシューティングができるかどうかが腕の見せ所です(どこに見せるの?)

 

トラブル発生時にやることリスト

1 落ち着いて,直前(数日前)にやった操作を思い出そう

Webサイトがいきなり見れなくなるなどといったトラブルの場合は必ず直前に(もっと遡ると数日前)行った動作が大体原因であることが多いです。とにかく落ち着きましょう。

今回の私のケース

家に帰ってきて,パソコンを立ち上げてサイトにアクセスしたら上記画面!

つまり直前には何もしてないので,さらに行動をさかのぼる。

Windows10のanniversary updateを昼間に行った。
(↑これはありえると一瞬思った)

でも,昼間の時点でアップデート後もちゃんとサイトの閲覧はできた。(つまり,Windows updateのせいではない)

一体何が原因だ?

2 エラーメッセージをよく見よう

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もう一度,先程のエラー画面を見てみよう。

すると再読み込みボタンのちょっと上に「HTTP ERROR 500」というのが見うけられます。

HTTP ERROR 500とは「内部サーバーエラー500」といって,このブログを動かしているサーバーで問題が起きているってことなんです。つまりは私のWindows機の問題ではなく,Xserver上でのエラーだってことが分かります

原因はサーバーにあり

ただ,Chromeではこのエラーで全く閲覧できなかったのですが,iPhoneのSafari,Chromeは問題なく閲覧できました。あとはMicrosoft Edgeも問題無く(トップページは)閲覧できました。

この辺で少々Chrome側の問題か?という疑いもありました。

Xserverのトラブルに関するまとめ

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エックスサーバーだけでなくとも,必ずWebページには「トラブル」に関する対処法が書いてあるのでよく見ておくとイイですね。

エックスサーバーのトラブルページはこちら(別窓)

3 Xserverのコントロールパネルからエラーログをダウンロード

内部エラーが起きた場合はサーバーにあるエラーログを見るとどこにエラーがあるかがわかります。

コントロールパネルからアクセスし,ログデータを取りに行きます。

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ログファイルという項目をクリックです。

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エラーログの一覧をクリックして,ダウンロードボタンを押します。

これにより,ログのダウンロードがされます。このファイルはテキストエディターで開くことができます。拡張子がない状態なので,テキストエディターにダウンロードしたファイルをドラッグ・アンド・ドロップで落としてあげると良いでしょう。

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エラーログを見ると何が問題起きているかがわかります。

4エラーログを見てみよう

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エラーがあるとこのファイルにどこでエラーが起きているかの記録が残ります。サーバー上のどこでエラーが起きているかが分かるんですね。文字を見るとParse error: syntax errorっていうのが見えますね。

どのエラーも見る限りpluginsにあるwp-all-exportというやつで起きています。

phpの7行目で何かエラーが起きているみたいですけど,ここから先はよくわかりません(笑)

wp-all-exportのプラグインを停止すればいいわけです。

サイトにアクセス出来ないんだから,ログインしてWordpressの内部にも入れない(泣)パニック第2弾が待ち受けています!

こんなときはFTPを使って上記のpluginフォルダへ行き,wp-all-exportを削除しちゃいましょう。

 

以上で無事にすべてのページにアクセスが出来るようになりました。めでたしめでたし!

WordPressでサイトを運用しているとついついいろいろなプラグインを試して見たくなって入れっぱなしにしちゃいますね。それがいつかアップデートのときに競合したりしてエラーを起こすことがあります。適宜見直しも必要ですね。

6 Responses to “WordPressPlugin Wp-all-exportを入れていたら500内部エラーになった”

  1. アラタ より:

    ゆーすけさん

    おつかれさまでした^^

    落ち着いた貫禄の対応ですね^^
    さすがっす!

    SEかよっ!って思いました^^

    でも焦りますよね、こういうの……。
    見事復活してよかったっす!

    不死鳥ゆーすけと呼びましょう^^

    • ゆーすけ より:

      アラタさん>
      こんにちは,ゆーすけです^^
      お世話になります^^

      SEの世界なんかもっとトラブルの連続ですもんね。
      プログラムのバグ取りも1行ずつデバッグするようなもんですよね。

      適宜バックアップもしているので最悪はまたデータベース構築かな…と
      おもってたんで良かったです><

  2. hiro より:

    ゆうすけさん、
    こんばんはhiroです。
    落ち着いて判断出来ることが凄いですね^^
    私、エラーメッセージ見ただけで、
    パニックですね(>_<)
    対処法もご紹介ありがとうございます。
    今後もエラーメッセージ現れても、
    一呼吸置いて行動したいと思います^^
    それとエラーメッセージ出ない様にと^^;
    私お祈りしそうです(*_*;
    応援ポチ完了です。
    また訪問させて頂きますね。

    • ゆーすけ より:

      hiroさん

      こんにちは,ゆーすけです。
      長年やっていると段々と落ち着いて対処できるものですよ。
      その分たくさんエラー経験してますけどね。

      エラーが出る度に自分のレベルアップしていると考えると
      それもまたプラスですよ(笑)

      応援ありがとうございます。
      こちらも後ほど伺いますね。

  3. かなた より:

    こんにちは。

    私もワードプレスはプラグインが
    原因で何回かトラブルがありました。

    何かあった時は自分で対処できるように
    しないといけないです。

    • ゆーすけ より:

      かなたさん

      はじめまして,ゆーすけです。
      ようこそ当ブログへ。

      そうですね。今後もトラブルって絶対にありますから
      検索しながらどうやって対処するかって大切なところだと思います。

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